Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di utilizzo e accesso al sito

La visione e la consultazione del sito è accessibile a chiunque, tuttavia, l’accesso ad alcune pagine (pagina personale, carrello e pagine relative all’ordinazione dei prodotti) è consentita esclusivamente a seguito di registrazione dei dati utente e accesso con il proprio account.
L’utente è tenuto a mantenere riservati i dati di login così come l’attività che svolge nell’ambito del proprio account. L’accesso ai servizi è consentito su base temporanea e catalaspèsa non risponde della mancata disponibilità del servizio dovuta a malfunzionamenti relativi a connessione internet o mancato adempimento delle condizioni di servizio stesse.

Inserimento commenti e contenuti da parte degli utenti

Si riferiscono ai contenuti inseriti direttamente dagli utenti registrati al servizio; è possibile infatti inserire valutazioni, recensioni e commenti al servizio, al fine di arricchire il contenuto del sito stesso. L’utente, al momento dell’inserimento, è tenuto a:

  • Sottoscrivere esclusivamente commenti corrispondenti al vero alla sincerità di opinione;
  • Evitare commenti che possano rivelarsi diffamatori a qualsiasi individuo o a specifiche società al fine di una sleale concorrenza o al fine di screditare il lavoro altrui;
  • Non inserire commenti offensivi, osceni, discriminanti, minatori, ingiuriosi o comunque elementi che possano ledere la sensibilità delle persone;
  • Non inserire elementi che possano rimandare a pubblicità non autorizzata, elementi ingannevoli, virus o programmi dannosi;

Accesso al servizio e Account

L’accesso al servizio di ordinazione prodotti e conseguente Servizio di Delivery è consentito esclusivamente agli utenti che effettuino registrazione al sito, attraverso creazione di apposito account di identificazione personale, all’interno del quale è necessario inserire informazioni personali relative all’indirizzo di consegna, alla fornitura di mail e contatto telefonico per comunicazioni e alla data di nascita (validazione maggiore età); è necessario mantenere i propri dati (nome utente e password) sicuri e segreti ed impedire ad altri di accedere al proprio account.
Agriturismi.shop offre la possibilità, ad ogni utente, di chiudere in ogni momento il proprio account, contattandoci attraverso gli opportuni Contact Form presenti sul sito.

Ordini e Consegna

Si ha possibilità di effettuare un ordine esclusivamente se precedentemente registrati al sito e in possesso di account personale. Prima di procedere al pagamento, si ricorda di verificare il proprio carrello personale, al fine di ricontrollare l’esattezza dell’ordine, le quantità inserite e che tutte le informazioni fornite siano corrette; ricordiamo altresì che l’utente è responsabile del pagamento di tutti i prodotti ordinati utilizzando il proprio account.
Una volta proceduto all’ordine arriverà notifica di conferma all’indirizzo mail inserito.

Si prega di contattare direttamente i venditori prima di effettuare ordini in caso si soffra di particolari allergie o non comuni intolleranze alimentari, poiché Agriturismi.shop non può garantire che i prodotti venduti dai venditori siano privi di allergeni o di sostanze intolleranti.

La consegna avverrà secondo le modalità e le tempistiche disposte dalle condizioni del singolo rivenditore nella propria pagina, tuttavia il cliente si impegna ad essere disponibile all’orario convenuto e all’indirizzo inserito al momento della consegna.

Agriturismi.shop si impegna ad esortare tutti i rivenditori aderenti al sito ad effettuare tutti gli ordini e a comunicare tempestivamente eventuali rifiuti di esecuzione, tuttavia non può escludere che i singoli rivenditori ritardino o rifiutino di eseguire ordini in qualsiasi momento per il fatto di essere eccessivamente impegnati, a causa di condizioni atmosferiche particolarmente avverse o per qualsiasi altra ragione.

In caso di mancata presenza all’orario convenuto all’indirizzo previsto e di mancata risposta al numero telefonico fornito nel proprio account, al cliente verrà addebitato il costo dell’ordine effettuato e il costo di consegna.

Annullamento e Modifica Ordine

Agriturismi.shop offre la possibilità di effettuare l’annullamento dell’ordine alle seguenti condizioni:

  • In caso di prodotti non alimentari oppure generi alimentari non deperibili quali bevande imbottigliate o chiuse, prodotti alimentari chiusi e conservabili o consegne previste entro le 8 ore successive, l’utente può tempestivamente contattare telefonicamente il rivenditore al fine di modificare o annullare l’ordine effettuato.
  • In caso di generi alimentari deperibili oppure in caso di alimenti preparati e pasti a domicilio, la cui consegna venga effettuata repentinamente una volta effettuato l’ordine, l’utente ha la possibilità di contattare telefonicamente e tempestivamente il rivenditore stesso il quale, in caso non abbia ancora iniziato la preparazione della pietanza, ha la facoltà di annullare o modificare l’ordine. In caso di ordine già avvivato tuttavia verrà addebito il costo dell’intero prezzo dell’ordine e, in caso sia l’ordine sia già stato inviato, verrà addebitato anche l’eventuale costo di consegna del prodotto.

Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti sono quelli disponibili sul presente sito; i prezzi sono tutti comprensivi di IVA ma potrebbero non comprendere i costi di consegna, i quali sono a discrezione di ogni singolo rivenditore e presenti sulla pagina del singolo negozio; tali costi vengono aggiunti all’importo totale, se applicabili ed è possibile visionarli nella pagina del carrello prima di effettuare l’ordine.
I prezzi posso subire variazioni in qualsiasi momento, a discrezione del singolo rivenditore, tuttavia nessuna modifica sarà applicata agli ordini già esistenti sul proprio carrello, i quali non subiranno variazioni una volta effettuato l’ordine.
Data la vasta gamma di prodotti presenti sul sito è possibile che alcuni di essi possano avere un’indicazione inesatta: l’errata indicazione del prezzo sui singolo prodotti è responsabilità del singolo venditore; si prega di contattare il singolo venditore qualora vi siano dubbi sul reale prezzo del prodotto a cui si è interessati.
Ogni rivenditore ha la facoltà di decidere, per il proprio negozio, una quantità minima di ordine espressa in €.

Il pagamento dei prodotti ordinati può essere effettuato mediante modalità di pagamento al momento della consegna all’utente (Modalità Cash-Pay) oppure attraverso pagamento elettronico con carte di debito/credito direttamente sul sito web, attraverso le piattaforma Pay Pal o Stripe.

Mance

In caso di modalità pagamento Cash Pay è possibile, a discrezione del singolo utente, effettuare un pagamento addizionale attribuibile come mancia.

Bevande Alcoliche

La specifica vendita e consegna a domicilio di bevande alcoliche di qualsiasi tipo, chiuse, imbottigliate o sotto forma di aperitivo già preparato è esclusivamente ammissibile a persone di età pari o superiore a 18 anni. Effettuando infatti un ordine inscrivibile nella categoria delle bevande alcoliche, si conferma, sotto propria responsabilità, di avere almeno la maggiore età. Al momento della consegna qualora il rivenditore abbia dubbi di qualsiasi tipo sull’età anagrafica dell’utente oppure l’utente stesso si rifiuti di fornire documentazione sulla reale età, il rivenditore può rifiutarsi di consegnare l’ordine; in tal caso verrà comunque addebitato il costo dell’ordine e della consegna.

Responsabilità

Agriturismi.shop non è responsabile per eventuali informazioni incomplete o non accurate da parte dei rivenditori e sul materiale caricato da essi.
Agriturismi.shop non è responsabili per:

  • eventuali omissioni dei rivenditori su informazioni relative alle allergie e altre informazioni sul menu
  • La qualità e l’integrità dei prodotti proposti dai singoli rivenditori
  • I tempi stimati di consegna, i quali, sono indicativi e a discrezione del singolo rivenditore

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